Επιστροφές & Εγγύηση
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
- Ο πελάτης δικαιούται υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
- Εξαίρεση: Τα προσωποποιημένα προϊόντα (π.χ. κοσμήματα ή φωτιστικά με χάραξη) δεν επιστρέφονται, εκτός αν είναι ελαττωματικά ή φθαρμένα κατά την παράδοση.
Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία στο support@theodorcreations.gr εντός 14 ημερών.
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία.
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.
Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
Εγγύηση
- Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από εγγύηση 1 έτους για κατασκευαστικά ελαττώματα.
- Δεν καλύπτονται ζημιές από κακή χρήση, πτώσεις, νερό, χημικά.
- Σε περίπτωση DOA (Dead On Arrival), ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει εντός 48 ωρών.